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スキーバスツアーのプランに関してのご質問例
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ご出発時のご質問例
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ご出発後のご質問例
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- Q : 一人だけ翌日のバスで行きたいんだけど
- Answer
原則としてお受けすることができませんが、出発近くなり翌日発のバスに空席がある場合には、ご案内できる事もございます。
詳しくは予約センターまでお問い合わせ下さい。
※1日少ない日程でご参加頂いても、宿泊が減った分の割引、リフト割引などございませんので予めご了承下さい。
- Q : 往復バスだけ利用したいけど、、、
- Answer
往復バスのみプランはお受けしておりません。
往路と復路の日程がホームページに記載の日程と同じ場合には、往復バスのみプランをお受けしております。
日程により異なり、価格は往復7500円～11800円となっております。予約センターまでお問い合わせ下さい。
- Q : 東京を朝出発するプランってあるの
- Answer
朝出発するプランは、日帰りバスツアーのみとなります。
現在パンフレットのみのプラン公表となっておりますので、詳しくはパンフレットをご請求のうえお申込下さい。
- Q : 現地を夜出発して朝東京に着くプランってあるの
- Answer
申し訳ございません。四季倶楽部旅のツアーはすべて現地を昼～夕方に出発して、東京地区に夜到着するプランのみとなります。
- Q : 設定の無い日程って申込できるの？
- Answer
ホームページ及びパンフレットに掲載されているプランのみの運行となります。
日程を限定することにより、格安価格をご提供しております。
誠に勝手なお願いではございますが、ご都合を調整していただき掲載日程にてお申込頂けると幸いです。
- Q : いつまでに予約すれば大丈夫ですか
- Answer
バスの空席及び宿泊施設の空室があれば、ご出発日当日17時頃まではご予約をお受けしております。
格安価格でご提供しており、多くの日程で満席・満室が予想されますので、スキー場のご指定などがある場合には、お早めのご予約をお奨めしております。
- Q : キャンセル料金っていつから
- Answer
キャンセル料金はご出発日の20日前より発生いたします。
ご出発日の20日前～8日前・・・20%
ご出発日の7日前～2日前・・・30％
ご出発日の前日・・・40％
ご出発日当日の出発時間まで・・・50% ご出発日当日の出発時間以降・・・100%
詳しくはご旅行条件書をご確認下さい。
- Q : ツインシートってなに
- Answer
バスの座席をおひとりで２席利用するプランのことです。
横になって休むもよし！
ゆったりとおくつろぎください。
※ご予約は往復セットとなり、片道のみのプランはお受けしておりません。
<追加料金>
①平日の往復：お一人様7.500円ＵＰ
②週末＆年末年始の往復：お一人様9.800円ＵＰ
※②の適用は、毎週金曜発＆12/25発～1/4帰着の年末年始＆1/10発
※蔵王・安比行きは①9.800円、②11.800円となります
- Q : Aプランで申込、リフト券を到着日の翌日から利用したいの
- Answer
Aプラン(最終日のリフト券無し)の場合には、スキー場到着日を基点としての日数券をお付けしており、到着日翌日から
最終日までのリフト券の引き換えは、原則として致しかねます。
日程により利用可能な場合もございますので、ご希望の方は予約センターまで直接お問い合わせ下さい。
- Q : レンタル用品の申込はどうすればいいの
- Answer
当社のツアーではレンタルを借りる方は、
事前申込が必要となります(滑走日2日前までにFax予約)。
Faxにて現地レンタルショップもしくは貸出宿泊施設に予約を入れます。
ご自宅にFaxが無い方は、ご友人もしくはコンビニより送信下さい(コンビニより送信の場合は送信エラーにご注意下さい)。
 レンタル申込から貸出までの詳しいご案内
レンタル申込用紙の出力 (PDFファイル)
※A4版縦向きの形式となります
 PDFのファイルを閲覧する為には、アドビリーダー(Abobe Reader)が必要です。
お持ちで無い方は公式サイトよりダウンロードをお願いします。
レンタル申込先Fax番号 (Fax番号一覧表) ※自宅にFaxが無い方はコンビニより送信下さい
レンタル貸出先＆宿泊施設MAP (TOWN MAP)
- Q : 荷物を宅配便で現地に送りたいけど
- Answer
各スキー場協定施設住所及び発送の際の注意事項を掲載しております。
初春期は雪不足によりツアーキャンセルとなる場合もあり、その際の発送荷物の引き取りはお客様負担となりますので、
ご発送をお控え頂く事をお奨めしております。※日帰りツアーも荷物保管先がございませんので、ご発送をお控え下さい。
荷物破損及び未着などのトラブルに関して、当社は一切の責任を負いかねます。必ず控えの伝票はお荷物をお受け取りになられるまでお取り置きください。
なお、お申込者専用ページとなる お申込ツアー内容へのアクセス をご覧頂くと、お客様がご宿泊される宿泊施設名、
宿泊施設の住所、連絡先、レンタル申込先の詳細を閲覧できます。
※出発日の5日前を目安に更新しております
※繁忙期は5日前までに確定できない場合もあります
宿泊施設住所録一覧
池の平宿泊施設住所録
お申込ツアー内容へのアクセス
- Q : 宿泊施設のランクって？ミドルロッジクラスって
- Answer
ツアーでは宿泊施設のランク付を行い、それに伴いツアー代金が変わります。
温泉旅館クラス・・・
施設登録を旅館にて登録している施設です。
※大浴場の泉質が温泉の
温泉旅館をご用意しております
ホテルクラス・ペンションクラス・ミドルロッジクラス・・・ロッジクラスよりお部屋のランクが高い施設をご用意します。
※ホテルクラスでは新館・本館の区分けはございません
※ミドルロッジクラスでは1施設において新館・本館がある場合には、新館のお部屋をご用意します。
ロッジ＆民宿クラス
低価格なベーシッククラスとなります。
※原則としてお部屋タイプは和・洋室もしくはスキーヤーズ
ベッドを利用する場合がございます。
- Q : 宿泊施設の決定はいつですか
- Answer
パンフレット掲載の施設および
同等クラスにて手配をし、ご出発日5日前を目安に宿泊施設を決定しております。(繁忙期はこの限りではありません)
ご宿泊施設の確認は、ホームページ上部にある「会員ログイン」⇒「お申込ツアー内容へのアクセス」⇒「宿泊施設名」にてご確認下さい。
ダイレクトはコチラお申込ツアー内容へのアクセス
Web上では宿泊施設一例として写真のみを掲載しているページもございます。
詳しくはパンフレット請求のうえ各クラス代表の施設をご確認ください。
メールにて「どのような宿泊施設がありますか？」等のご質問には回答致しかねますので、宿泊施設リストをご覧のうえご確認お願い致します。なお同等クラスにてお手配いたしますので掲載の無い施設になる場合もございますので、予めご了承下さい。
- Q : 宿泊施設にアメニティーって付いているの
- Answer
全宿泊施設において、特典欄に記載が無い限り、タオル・歯ブラシ・浴衣等のアメニティーグッズは付属しておりません。
各自にてご持参をお願い致します。
また、特典内に特に掲載がある場合を除き、お部屋にはバス・トイレが付いておりません。
男女別共同大浴場、男女別お手洗いがございますのでそちらをご利用ください。
- Q : 宿泊施設の場所、電話番号、住所を教えて
- Answer
住所録一覧に掲載がありますのでご確認下さい。
なお、掲載以外の宿泊施設をご用意する場合もございますので、予めご了承下さい。
宿泊施設住所録一覧
宿泊施設MAP＆レンタル貸出先MAP (TOWN MAP)
- Q : こども料金の設定ってあるの
- Answer
四季倶楽部旅のツアーでは、こども料金を設定しております。
ホームページには掲載が無いので、お手数ではございますが、予約センターまでお問い合わせ下さい。
子供料金の適用は、小学生以下のお子様が対象となります。
また小学生未満の未就学児の場合で、布団不要(添い寝)、バスの座席不要・料理不要の場合に関しては、特別料金を設定しております。
あわせてお問い合わせの程お願い申し上げます。
※未就学児特別設定：現地宿泊施設の施設利用料としての代金だけ頂戴しております(1泊につき1,000円～)。
- Q : 保険って入っているの？-特別補償、追加賠償保険-
- Answer
四季倶楽部のツアーは、勿論全ツアー特別補償が適用となります(左ロゴ参照)。
また、特別補償だけでは物足りない方に、エース保険と提携して賠償保険(任意)もご用意しております(右ロゴ参照)。
※賠償事故や手荷物の盗難までワイドに補償いたします。
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手厚く補償 オプションで付ける「賠償保険」
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- Q : バスの集合出発場所は
- Answer
最終出発地は東京駅南口鍛治橋駐車場となります。
最終地までは、シャトルバスが大宮駅西口ソニックシティ前と横浜駅東口プラザホテル前から出ております(事前予約制)。
※楽々プランは東京駅発のみの出発
出発時間などは以下の集合出発場所ご案内をご覧下さい。
集合出発場所のご案内
 出発場所確認ツールを携帯サイトにもUPしております！
東京駅の出発場所をご予約ナンバーを入力する事により、
バス停車場所を指定しますのでとても便利です！！
お申込ツアー内容へのアクセス
- Q : バスの運行スケジュールは
- Answer
お申込プランに記載されているスケジュールにて運行となります。
運行スケジュールのご案内
- Q : グループ内で乗車場所が違ってもいいの
- Answer
問題ありません。
横浜から○名、東京から□名、とお申し付け下さい。
- Q : 乗車場所が違ってもバスの座席は近く
- Answer
シャトルバスご利用のお客様は、一度東京駅でシャトルバスを下車していただき、スキー場行のバスに乗り換えていただきます。
そのためスキー場行のバスでは、お座席をグループ内でおまとめしますのでご安心下さい。
- Q : 【ボード積込料】持ち込み料金ってかかるの
- Answer
他社のスキーツアーで必要となる、スノーボードの持込料(積込料)は、四季倶楽部旅のスキーツアーでは一切掛かりませんのでご安心下さい。
- Q : 到着した後は、宿泊施設までどうやって行くの
- Answer
スキー場の宿泊施設近くにあるバス停や駐車場に停車します。
そちらから徒歩にて宿泊施設に直接お越し下さい。※一部コースでは宿泊施設にお電話を頂ければお迎えにあがります。
東京駅にて、係員より現地下車場所＆宿泊施設MAPをお渡しいたしますので、各自にて直接施設にお越し下さい。
※現地にてお困りになりましたらすぐに宿泊施設にご連絡下さい。
- Q : 帰りの出発場所や時間を教えて
- Answer
東京駅にて係員より正式に、現地出発場所案内書(乗車場所MAP＆乗車時間＆お迎えバス会社名)をお渡しします。
降雪具合、天候、道路事情、経由地、その他、様々な要因にて東京地区の到着が遅れることない様、細心の注意を図り
出発時間を算出しております。※目安としては以下の運行スケジュールをご確認下さい。
運行スケジュールのご案内
- Q : バスの帰着場所はどこ
- Answer
東京駅の到着場所は、状況により東京駅八重洲中央口もしくは東京駅丸の内中央口のいずれかとなります。
新宿駅の到着場所は、新宿駅西口に停車いたします。
- Q : 現地で体調が悪く、、、早く帰ることは可能
- Answer
ツアー途中放棄となり、残りのツアーでご利用にならなかった宿泊代・リフト券代の払い戻しはございません。
原則として各自にて交通機関をお手配のうえ、お帰りいただきますが、四季倶楽部旅ツアーのバスがご希望日に運行している場合には、
無料にてご案内できる場合もございますので、予約センターまでお問い合わせ下さい。
- Q : 吹雪などでリフトがSTOP。払い戻しは
- Answer
残念ながら払い戻しはございません。
1日中リフトが運行しない場合などには、スキー場の判断にてご返金できる場合もありますので、直接スキー場の窓口にお問い合わせ下さい。
- Q : リフト券使わなかったけど、払い戻しできる
- Answer
原則として払い戻しはございません。
未使用・未引換えのもので、スキー場に返券可能な場合もございますので、予約センターまでお問い合わせ下さい。
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