予約・変更・振込・空室に関してのご質問例

• インターネットで予約した後の流れを教えて！
• インターネット以外で予約するには？
• [締切] 予約はいつまでにすればいいの？
• [旅行条件書] キャンセル料金はいつから？
• 振込先を知りたい！
• [空席照会] どれくらい空いているの？
• [変更] 申込後に変更したい！
• [運行中止] 雪不足によるツアーキャンセルなど

会員登録など、登録会員に関してのご質問例

• 会員登録しないと申込できないの？
• 会員登録したほうがお得？
• 会員登録の方法がよくわからない！
• 会員割引クーポンに関して

Q : パンフレットは無料で送ってもらえるの？

Answer
もちろん送料無料にて発送いたします。
以下のパンフレット請求フォームよりお申し付け下さい。ご依頼から到着まで遅くとも5日程度となります
※金～日依頼は多少お時間頂戴します

ヤマト運輸のメール便サービスを利用しております。
マンション名・ポストに表札の無い方は、不着の可能性が高くなっておりますのでご注意下さい。
パンフレット請求フォーム

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Q : パンフレットを早く見たいけど、どこにおいてある？

Answer
四季倶楽部の激安ツアーパンフレットは、ほとんど市場に出回っておりませんが、関東地区一部店舗にて取扱がございます。
お急ぎの方は直接パンフレットをお受け取り下さい。
※ラック在庫の関係で店頭に無い場合もございます。

ラック設置店
└御茶ノ水スキー店街各店舗

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Q : ホームページの内容とパンフレットは違うの？

Answer
ホームページに掲載されている商品は、パンフレットに掲載されている内容の抜粋版です。
日々パンフレットの全商品が掲載されるよう更新しておりますが、お早めに商品の全容を確認したい方は、
パンフレットを請求のうえ、商品をご覧下さい。
パンフレット請求フォーム

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Q : インターネットで予約した後の流れを教えて！

Answer
①ご希望ツアーを予約フォームより送信

②当日もしくは翌営業日までに、予約センターよりお客様宛にご予約の可否をメールもしくはお電話にてご連絡。
予約可否のご連絡に関して
当日16時迄のお申込・・・当日中(午前11時頃～午後21時頃迄)にご連絡
16時以降のお申込・・・・・翌日(午前11時頃～午後21時頃)のご連絡
※土日休日のお申込に関しては、翌平日営業日以降のご返信となる場合もございます。
※お急ぎのご予約に関しては、お電話にてお申込ください。

③ご予約可能の場合には、当社からの予約券メールに振込先が記載されておりますので、
土日を除く3日間を目安に旅行代金のお振込をお願い致します。

大人数の幹事様で立替金が高く一括振込が不可能な場合
土日を除く3日間を目安に、内金として「お一人様　２千円×人数分」をお振込下さい (北海道プランの内金はお一人様1万円 )
内金を差し引いた残金は、ご出発日１４日前迄にお振込下さい。

④全額ご入金確認後、ご出発日3日前を目安に、当社より会員券メールを送信致しますので、
出発日当日プリントアウトして必ずお持ちください(繁忙期に関しては送信が遅れる場合もございます)。
※北海道プランに関しては宅急便にてご自宅に航空券・リフト券などの各種クーポンをお送り致します。

⑤ご出発日、出発場所にて当社係員に会員券メールをお渡し下さい。
会員権メールとお引換えに、各種クーポン券(リフト券・お食事券等)を当社係員よりお渡しします。
※マイカープランお申込みのお客様は、会員券メールをスキー場到着の際に宿泊施設にお立寄り頂きフロントにご提示下さい。
会員券メールとお引換にて、各種クーポン(リフト券等)をお渡しします。

以上の流れは電話予約にあてはまらない場合もございますので予めご了承下さい。

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Q : インターネット以外で予約するには？

Answer
ご来店やお電話にて受付しておりますので、お近くにお越しの際にはぜひともお立ち寄り下さい。
四季倶楽部旅予約センターMAP

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Q : [締切] 予約はいつまでにすればいいの？

Answer
バスプランは空席及び宿泊施設の空室があれば、ご出発日当日17時頃まではご予約をお受けしております。
マイカープランは、リフト券を現地宿泊施設に発送する手続きがございますので、ご宿泊日の4日前までにお申込をお願い致します。
※3日前以降の予約に関しては、予約センターに直接お越し頂ければ、空室がある限りご案内可能です。

格安価格でご提供しており、多くの日程で満席・満室が予想されますので、スキー場のご指定などがある場合には、お早めのご予約をお奨めしております。

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Q : [旅行条件書] キャンセル料金はいつから？

Answer
キャンセル料金はご出発日の20日前より発生いたします。
ご出発日の20日前～8日前・・・20%　 ご出発日の7日前～2日前・・・30％　 ご出発日の前日・・・40％
ご出発日当日の出発時間まで・・・50%　ご出発日当日の出発時間以降・・・100%
詳しくはご旅行条件書をご確認下さい。

ご旅行条件書

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Q : 振込先を知りたい！

Answer
お申込のプランにより振込先が変わりますのでご注意下さい。
北海道ツアー以外は、、、
三菱東京UFJ銀行　竹橋支店　普通口座　口座番号はツアー毎に設定されます。予約確認書や予約メールでご確認下さい。
北海道ツアー
三菱東京UFJ銀行　本店　普通口座　0851314

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Q : [空席照会] どれくらい空いているの？

Answer
ツアー申込ページまたは各種プラン詳細ページにてご確認をお願い致します。
※在庫はリアルタイムに変動しているため、お客様のインターネット環境や本予約システムの都合上、表示される残席・残室の状況・数は実際のそれと同じでない場合があります。
※在庫はリアルタイムに変動しており、お問い合わせフォームやメールにての空席・空室回答は、送受信による時差が生じるためサービスを行っておりません。

会員ログイン
新規会員登録

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Q : [変更] 申込後に変更したい！

Answer
大変お手数ではございますが、取り消し・減員など変更される場合は、予約センターまでお電話にてお申し付け下さい。
※キャンセル料金が発生する日時の狭間は、予約センターの営業時間が基準となります。
お問い合わせフォーム・メールからの変更は受付しておりませんので予めご了承下さい。

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Q : [運行中止] 雪不足によるツアーキャンセルなど

Answer
初すべりや春スキーの時期には、不安定な降雪状況によりツアーがキャンセルとなる場合がございます。

積雪不足によりリフトが1本も運行しない場合、ツアーはキャンセルとなります。
お振込の旅行代金は、弊社にて入金確認がとれている金額全額を代表者様へご返金致します(振込手数料は弊社負担)。
※お振込時にお客様がご負担の振込手数料はご返金致しかねます

積雪不足によるツアーキャンセルの判断は、スキー場との最終協議及び運行の可否がご出発日3日前となり、
キャンセル決定後に、お客様宛にご登録のメールアドレスもしくはお電話にてご連絡致します。
可能な限り「同日程にてツアーが運行するスキー場をご案内致しますが、旅行代金は各スキー場ごとの旅行代金となります。
※リフトが1本でも運行する場合には原則としてツアーは 運行いたしますが、
当社の判断にてキャンセルとなる場合もございますので、予めご了承ください。

ツアーキャンセルのご案内は以下にて随時更新しております
お得な情報内 ツアー運行情報

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Q : レンタル申込用紙の出力

Answer
レンタル用紙は、PDFファイルとなります。

レンタル申込用紙の出力　　(PDFファイル) ※A4版縦向きの形式となります

　PDFのファイルを閲覧する為には、アドビリーダー(Abobe Reader)が必要です。
お持ちで無い方は公式サイトよりダウンロードをお願いします。

併せてレンタル申込の詳しいご案内を併記いたします。

当社のツアーではレンタルを借りる方は、 事前申込が必要となります(滑走日2日前までにFax予約)。
Faxにて現地レンタルショップもしくは貸出宿泊施設に予約を入れます。
ご自宅にFaxが無い方は、ご友人もしくはコンビニより送信下さい(コンビニより送信の場合は送信エラーにご注意下さい)。

レンタル申込から貸出までの詳しいご案内　

レンタル申込先Fax番号 　(Fax番号一覧表) ※自宅にFaxが無い方はコンビニより送信下さい

池の平レンタル申込先Fax番号 (Fax番号一覧表) ※自宅にFaxが無い方はコンビニより送信下さい

レンタル貸出先MAP (TOWN MAP)
志賀・北志賀MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

野沢温泉MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

戸狩温泉MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

斑尾高原MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

戸隠MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

いいづなリゾート・キューピットバレイMAP 　ご覧いただけない方はこちらから

妙高杉ノ原MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

妙高池の平温泉MAP 　

赤倉観光リゾート・赤倉温泉MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

Ｍｔ．苗場MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

かぐら・神立MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

石打丸山MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

上越国際・六日町八海山MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

岩原・湯沢パークMAP 　ご覧いただけない方はこちらから

菅平高原MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

スノーパーク尾瀬戸倉・ホワイトワールド尾瀬岩鞍MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

サンアルピナ白馬さのさかMAP 　ご覧いただけない方はこちらから

白馬五竜＆４７・八方尾根・白馬岩岳MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

栂池高原MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

アルツ磐梯or猪苗代・裏磐梯猫魔MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

蔵王温泉・安比高原MAP 　ご覧いただけない方はこちらから

サンアルピナ鹿島槍MAP 　ご覧いただけない方はこちらから
繁忙期などにより当社からご出発日の2日前までに宿泊施設が決定しておらず、 滑走日2日前にレンタル申込先が不明な方は、
当社にて責任を持って手配いたしますので 当社までFaxをお流し下さい。
四季倶楽部旅　レンタル申込先　03-5203-1505 (Fax)

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Q : 未成年者のご参加に必要な書類 [親権者同意書]

Answer
未成年の方のご参加に関しては、親権者の同意書が必要となります。
お手数ではございますが、下記同意書を出力し、郵送もしくはFaxにてご出発日前日までに到着するようお送り下さい。

親権者同意書の用紙は、PDFファイルとなります。

親権者同意書の出力 　(PDFファイル) ※A4版縦向きの形式となります

　PDFのファイルを閲覧する為には、アドビリーダー(Abobe Reader)が必要です。
お持ちで無い方は公式サイトよりダウンロードをお願いします。

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Q : ツアーにご参加いただく際に必要な書類 [参加者名簿]

Answer
インターネットでお申込のお客様は、参加者名簿が必要となります。
お手数ではございますが、下記同意書を出力し、ご記入のうえ当日係員にお渡し下さい。

参加者名簿の用紙は、PDFファイルとなります。

参加者名簿の出力 　(PDFファイル) ※A4版縦向きの形式となります

　PDFのファイルを閲覧する為には、アドビリーダー(Abobe Reader)が必要です。
お持ちで無い方は公式サイトよりダウンロードをお願いします。

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Q : 会員登録しないと申込できないの？

Answer
お申込は会員登録しなくても可能となっております。非会員用申込フォームよりお申し付け下さい。

お申込フォーム

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Q : 会員登録したほうがお得？

Answer
会員登録いただくと、お得な旅行商品の先行予約や会員限定ツアーのメールマガジンから、
会員特別割引などの特典を利用することができます。
冬季シーズン以外の激安ツアーなども一般公開に先駆けて、お伝えしますのでどうぞご登録をお願い致します。

新規会員登録フォーム

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Q : 会員登録の方法がよくわからない！

Answer
ご不明点をお問い合わせフォームに明記のうえお申し付け下さい。
後日システム担当者よりご連絡いたします。

お問い合わせフォーム

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Q : 会員割引クーポンに関して

Answer
会員登録してスキーツアーをお申込頂くと、お申込代表者様に心ばかりのキャッシュバックがございます。
スキーバスツアーではご出発当日にご返金。マイカープランと北海道スキーツアーは後日利用可能な割引クーポン券をお渡しします。

新規会員登録フォーム

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