【四季の旅ツアーご旅行条件書

下記ご旅行条件書は、旅行業約款の抜粋となります。
旅行業約款の全文は、右記よりご確認ください。　⇒　標準旅行業約款の全文
(旅行業法第12条の4による旅行取引条件の書面)

1.募集型企画旅行旅行契約

この旅行は、四季のバス旅ツアー（株式会社四季の旅※以下「当社」という）が募集する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は、当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。又、旅行契約の内容・条件は本パンフレットの各コースごとに記載されている条件の他、下記条件、最終旅行日程表及び当社の旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)によります。
当社は、募集型企画旅行契約の履行に当たって、手配の全部又は一部を本邦内又は本邦外の他の旅行業者、手配を業として行う者、その他の補助者に代行させることがあります。

2.旅行のお申込及び契約の成立

予約券到着時に、旅行代金の全額をお振込みいただくか、分割にてお支払の場合には下記の申込金をお振込みください。お申込金は、旅行代金又は取消料若しくは違約料の一部として取り扱います。

当社は、電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による予約申込を受付いたします。
当社が予約の承諾の旨を通知もしくは返信してから3日以内に旅行代金をお振込みしていただきます。なお原則としてご予約はお客様よりキャンセルの連絡を頂くまでお取りしておりますが、この期間内に申込金が提出されない場合、繁忙期に関しては当社は予約がなかったものとして取り扱う場合もございます。お申込時にキャンセル料が適用となる日程に関してはキャンセル料の対象となりますので十分ご注意頂きお申込願います。

■分割にて支払う場合のお申込金(内金)

旅行代金	お申込金(内金)
30,000円未満	6,000円
60,000円未満	12,000円
100,000円未満	20,000円
100,000円以上	旅行代金の20％

※申込金を除いた残金は出発15日前迄にお支払いください。

募集型企画旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、お申込金を受領した時に成立するものとします。
旅行の参加に際し、特別な配慮を必要とするお客様は、契約の申込時にお申し出下さい。当社は、可能な範囲内でこれに応じます。
当社は、旅行契約の成立後、旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面又はメール(以下「旅行書面」といいます)をお渡しします。(当パンフレットは、この旅行条件書において、契約書面の一部といたします)
契約書面に、確定された旅行日程又は運送若しくは宿泊機関の名称を記載できない場合には、これらの確定状況を記載した書面又はメール(以下「確定書面といいます)を旅行開始日の前日(旅行開始日の8日前以降のお申し込みに関しては旅行開始日)までにお渡しします。個人旅行の場合は、お渡しするクーポン類をもって確定書面といたします。この場合、当社が手配し旅程を管理する業務を負う旅行サービスの範囲は、当確定書面に記載するところに特定されます。

3.お申込条件

未成年の方が単独で申込み・参加される場合は、ご旅行出発前までに保護者の同意書提出が必要です。
その他当社の業務上の都合で、お申込をお断りする場合があります。

4.旅行代金のお支払い

旅行代金は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日より前(15日前)までに、全額をお支払いいただきます。旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目にあたる日(14日前)以降にお申し込みの場合は、旅行開始日前の当社らが指定する期日までにお支払いいただきます。
※お申込金(第2項-2)は、当社らが予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内にお申込み内容を確認のうえ、申込金のみもしくは旅行代金全額の支払いをしていただきます。
銀行振り込み明細書及びクレジットカード利用明細書をもって領収書の発行に代えさせていただいております
なお、銀行振り込みにてお支払いの方で、領収書の発行ご希望の方は、出発の1週間前までにご連絡ください。当日、添乗員よりお渡しさせていただきます。出発の1週間前以降の申請（ご予約）は着払いにて、ご指定のご住所に発送させていただきます。(基本的にゆうパケットでの発送となります。送料271円程度、到着までに1週間程度かかります。)
領収書を紛失された場合の再発行は致しかねます

5.旅行代金の適用

旅行代金は、特に注釈のない場合、旅行開始日を基準として満12歳以上の方は大人代金、満4歳以上(航空機利用コースは満3歳以上)12歳未満の方はこども代金となります。
旅行代金は各コースごとに表示しております。出発日と利用人数でご確認ください。なお、こども代金が特に表示のないコースの場合は大人と同額になります。

6.旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金(注釈のない限りエコノミークラス)、宿泊費、食事代、サービス料、イベント代、入場料、バス運転手への心付け、旅行取扱料金及び消費税等諸税。
添乗員が同行するコースでは、この他に添乗員経費、団体行動に必要な心付けを含みます。
上記の諸費用は、お客様の都合により一部利用されなくても払戻しはいたしません。

7.旅行代金に含まれないもの

旅行日程表に明示した以外の交通費等諸費用又旅行日程中に「フリータイム」「自由行動」「各自で」「お客様負担」等と記載されている部分(区間)の交通費等諸費用。
超過手荷物料金(規定の重量、用量、個数を超える分について)
クリーニング代、電報・電話料、追加飲食費等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料
自宅から発着地までの交通費、宿泊費等
障害、疾病に関する医療費

8.旅行契約内容・旅行代金の変更

当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、運送機関のスケジュール、交通事情、気象条件、その他当社が関与し得ない事由により旅行日程、旅行サービスの内容その他の募集型企画旅行契約の内容を変更することがあります。この場合、緊急な時を除いてあらかじめ理由を説明いたします。
上記1の事由により定められた旅行日程・旅行サービスの内容等が変更されその結果、変更後の旅行代金が当初旅行代金を超えた場合はその差額をお支払いいただきます。又、減少した場合はその差額をお返しします。なお、お客様のお申し出により旅行内容を変更する場合は別途費用をいただきます。
お客様の都合により、宿泊・運送機関等の利用人員が変更になったときは、契約書面に利用人員により旅行代金が異なる旨を記載した場合において旅行代金の額を変更いたします。

9.お客様による旅行契約の解除

旅行開始前

お客様は、いつでも次に定める取消料を当社に支払って募集型企画旅行契約を解除することができます。この場合、すでに収受している旅行代金(あるいは申込金)から所定の取消料を差引払い戻しいたします。申込金のみで取消料がまかなえないときは、その差額を申し受けます。またご出発日前日から起算して20日(海外商品に関しては出発日前日から起算して40日)を過ぎてのお申込みに関しては、取消料の対象となることを十分ご理解のうえお申込みください。
取消料（旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行を取消される場合には、旅行代金に対しておひとりにつき下記の料率で取消料をお支払いいただきます）
お支払いされている代金の返金方法は、ご指定の代表者名義の銀行口座への振込、次の条件に該当するクレジットカード決済の取消、ご来店払いとなり、現金書留、郵便為替などの方法にての返金は致しかねます。なお、クレジットカード決済によるお支払いの場合で、キャンセル料金が発生する前、及び決済から2か月以内のお取消しに限り、クレジットカード決済取り消し処理で手続き致します。(お客様のクレジットご登録状況によりましては、一度引き落とされて、翌月マイナス計上で返金になる場合もございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。詳細はクレジットカード会社からの明細にてご確認下さい。)

お客様による旅行契約の解除に関しての振込手数料は、お客様のご負担となります。手数料を差し引いた上でお振込いたしますので予めご了承下さい。(弊社は三菱UFJ銀行またはゆうちょ銀行からのお手続きとなります)

国内旅行取消料	20日～8日前	7日～2日前	前日	当日	旅行開始及び無連絡不参加
取消料率	20%	30%	40%	50%	100%
備考	※日帰り旅行の取消料金は10日前～8日前が20%となります。 ※プランによって取消し料発生日や取消料率が異なる場合がございます。各プランページをご確認ください ※日付をまたぐプランは朝発、夜発とも20日前よりキャンセル料が適用となります。 ※初日の出を鑑賞するプランは20日前よりキャンセル料が適用となります。 ※出発当日のお取消しは、集合時間までに緊急連絡先にお電話を頂いた場合のみ50％ご返金となります。

海外旅行取消料	40日～31日前※1	30日前～3日前	2日前～当日(連絡あり)	旅行開始及び無連絡不参加
取消料率	10%	20%	50%	100%

※1旅行開始日がピーク時(12/20～1/7、4/27～5/6、7/20～8/31)の旅行である場合

※取消日は旅行開始日の前日を一日前として数えます。

※お申込後のコースや日程の変更は、上記取消料に準じます。

※オプション追加代金につきましても同様に取消料が発生いたします。

※営業時間外のお取消しは翌日扱いとなります。(12/28～1/4の営業時間は10:00～14:00となります)

※お客様によるご変更や取消は原則として電話にて承っておりますが、出発の2日前の14時まではマイページでの取消も承っております。（3名以上のお取消しで、かつ、出発日2日前を過ぎている場合は、必ずお電話にてご連絡ください。営業時間外や、弊社休業日の場合は、緊急連絡先（070-5590-9047）にご連絡ください。）

※弊社休業日の場合は10：00～14：00までにメールにてご連絡をいただくか、マイページ上でキャンセル手続きをお願いします。(出発の2日前の14時まで)
出発日前日の場合、メールにてご連絡の上、さらに、ご旅行当日の集合時間の15分前～出発時間までに緊急連絡先（070-5590-9047）にお電話をお願いします。この場合は、メールにてご連絡いただいた日時でのキャンセル扱いとさせていただきます。（メール送信先：info@shiki-tabi.co.jp）
14：00を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。ご注意ください。

★海外旅行につきましてはマイページ上でキャンセル手続きはできません。

お客様は、次に掲げる場合においては上記の取消料を支払うことなく旅行契約を解除できます。
- 契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第14項の別表に掲げる重要なものであるときに限ります。
- 第8項(1)に基づいて旅行代金が増額改訂されたとき。
- 当社がお客様に対し、第2項(6)の期日までに確定書面を交付しなかったとき。
- 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。

旅行開始後
1. お客様の責に期さない事由により最終旅行日程に従った旅行サービスの提供を受けることができなかったとき、又当社がその旨を告げたときは、取消料を支払うことなく、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供に係わる部分の契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金のうち当該受領することができなくなった部分に係わる金額をお客様に払い戻しいたします。
2. お客様のご都合により途中で契約を解除又は一時離脱された場合及び旅行代金に含まれている旅行サービスの一部をご利用ならなかった場合も、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。

10.当社による旅行契約の解除及び催行中止（当社は、次に掲げる場合において、旅行開始前に旅行契約を解除することがあります）

お客様の数が最小催行人数(原則として25名以上)に満たないときには、旅行開始日の14日以前(但し日帰り旅行は 3日前)を目安に旅行を中止する旨をお客様にご通知いたします。催行人数に満たない場合でも、当社の判断によりツアーを催行する場合もございます。ご返金に関してのご案内はその他の項目にございますので、あわせてご確認下さい。
お客様が当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能、その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが明らかになったとき。
お客様が、病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められるとき。
お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が認めたとき。
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
地震、台風、大雪などの場合、交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が不可能と当社が判断した場合。
※原則、前日までに判断いたしますが、状況により当日判断となる場合がございます。当社より事前に催行中止の連絡がない場合は、予定通りご集合場所にお越しください。交通機関に大きな乱れが予想されます。電車やバスなどの公共交通機関の遅延により乗り遅れた際においても、取消料が発生いたしますので、時間に余裕をもって集合場所にお越しくださいますようお願いいたします。
※ツアーが催行中止となった場合は、後日ご旅行代金を返金させていただきます。なお集合場所までに要した往復の交通費、宿泊費等はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
※お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。
台風の影響や天変地異、その他において出発が近くなってツアーが急遽中止になったとしても、個人でご購入された観覧席チケットなどの費用補填や補償は行わない。
スキーを目的とする旅行における必要な降雪量などの旅行実施条件であって契約の締結の際に明示したものが成就しないおそれが極めて大きいとき。

11.旅行管理(添乗員等)

当社は、旅行の内容により添乗員その他の者を同行させて旅程管理業務その他当該募集型企画旅行に付随して当社が必要と認める業務の全部又は一部を行わせることがあります。
コース欄に添乗員同行と表示のあるものは、添乗員が同行いたします。
マイカー・JR利用等の個人旅行プランには添乗員は同行いたしません。お客様が旅行サービスの提供を受けるために必要なクーポン券類をお渡ししますので、旅行サービスの提供を受けるための必要な手続きはお客様ご自身で行っていただきます。

12.当社の責任及び免責事項

当社は、旅行契約の履行にあたって、当社又は当社の手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様の被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
お客様の損害については、前項の規定にもかかわらず損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り、一人15万円を限度として賠償いたします。
お客様が次に掲げるような事由により損害を被られたときは、前項の責任を負うものではありません。
- 天変地災、戦乱、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
- 運送・宿泊機関の事故もしくは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
- 官公署の命令又は伝染病による隔離
- 自由行動中の事故
- 食中毒
- 盗難
- 運転機関の遅延、普通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮

13.全国旅行業協会災害補償制度

当社は、全国旅行業協会災害補償制度に加入しております。お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故によって、その生命、身体上に被った一定の損害について、あらかじめ定める額の保険による補償を受けられます。ただし、これは旅行者又は死亡補償金を受け取るべき者が、傷害の程度、その原因となった事故の概要等について、当社に対し、当該事故の日から30日以内に報告した場合に限ります。

特別補償
死亡補償金		1,500万円
後遺障害補償金		45万円～1,500万円
入院見舞い費用見舞金	入院180日以上	20万円
	入院90日以上	10万円
	入院7日以上90日未満	5万円
	入院7日未満	2万円
通院見舞い費用見舞金	通院90日以上	5万円
	通院7日以上90日未満	2万5千円
	通院3日以上7日未満	1万円

国内旅行傷害保険
傷害死亡	1,000万円
入院日額	4,000円
手術	2・4万円
通院日額	2,500円
救護者費用	100万円以内

※救護者費用は軽登山保険付きプランのみ

当社が、本項(1)に基づく補償金支払い義務と第12項により損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときはその金額の限度において補償金支払い義務、損害賠償義務ともに履行されたものとします。
見舞金のお支払いは日本円のみとなり、通院日数を証明する書類をもとに日本国内の口座へお支払いさせて頂きます。(現金書留・海外送金など不可)

14.旅程保証

当社は、下記の表(別表変更補償金)の左欄に掲げる契約内容に重要な変更(下記の次に掲げる事由による変更を除きます)が生じた場合は、旅行代金に下記の別表右欄に記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内に支払います。ただし、当該変更について当社に第12項(1)の責任が発生することが明らかである場合には、この限りではありません。又、サービス提供の日時及びサービス提供についての順序の前後は対象外とします。
■次に掲げる事由による変更
・天変地変、・戦乱、・暴動、・官公署の命令、・運送・宿泊機関の旅行サービス提供の中止、・当初の運行計画によらない運送サービスの提供、旅行参加者の生命又は身体の全確保のために必要な措置

別表変更補償金

変更補償金の支払いが必要となる変更	1件あたりの率(%)
変更補償金の支払いが必要となる変更	旅行開始前	旅行開始後
1.旅行開始日又は旅行終了日の変更	1.5	3.0
2.入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます)その他の旅行の目的地の変更	1.0	2.0
3.運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更	1.0	2.0
4.運送機関の種類又は会社名の変更	1.0	2.0
5.宿泊機関の種類又は名称の変更	1.0	2.0
6.本邦内と本邦外との間における直行便の乗り継ぎ便又は経由便への変更	1.0	2.0
7.宿泊機関の種類又は名称の変更	1.0	2.0
8.宿泊機関の客室の種類、設備又は景観の変更	1.0	2.0
9.全各号に掲げる変更のうち契約書面のツアータイトル中に記載してあった事項の変更	2.5	5.0

注1.「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合をいい「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始日以降に旅行者に通知した場合をいいます。
注2.第4号また第6号に掲げる変更が1乗車船等又は1泊の中で複数生じた場合であっても、「1乗車船または1泊につき1変更として取り扱います。
注3.第7号に掲げる変更については、第1号から第6号までを適用せず、第7号によります。

当社が支払うべき変更補償額は、お客様一人に対して一募集型企画旅行につき旅行代金に15%を乗じた額を限度とします。また、お客様1人に対して一募集型企画旅行につき支払うべき変更補償金の額が千円未満であるときは、当社は変更補償金を支払いません。
当社は、お客様の同意を得て、変更補償金お支払いをこれと同等の価格以上の物品・サービスの提供に替えて行うことがあります。

15.その他

天候・高速道路の自然渋滞、事故渋滞などによる現地到着遅延が発生し、予定していた立ち寄り場所をキャンセルしたり、行程を入れ替えてご案内する場合がございます。また現地到着遅延や東京地区の到着遅延に関して、現地滞在時間の短縮による補償、最終電車などに遅れた場合のタクシー代や宿泊代金が生じても当社は一切その請求には応じられません。
※お盆・お正月・連休・ゴールデンウィーク期間中は渋滞が予想され、帰着時間が大幅に遅れる場合がございます。
ワイドシートやスタンダードシートの選択ができるツアーでは、必ずシート別のご案内をご覧のうえお申し付けください。
往路と復路のバスが同じ場合、お荷物はバス内にてお預かりいたしますが、貴重品は各自所持願います。
原則として雨天決行となります。交通機関の遅延などで集合に遅れた場合でも、バスは定刻に出発致しますので予めご了承下さい。
各ツアー商品内にある「ツアー基本情報＆ご案内」には、各ツアー毎に特化した注意事項が記載されております。お申込の際にはそちらの内容もご確認のうえお申込をお願いいたします。
ご入浴付ツアーでは現地でお風呂に備え付けのタオルは原則としてございませんので、お手数ですが各自ご持参下さい。施設により付帯している場合もございます。なお刺青の方のご入浴はお断りしておりますので、予めご了承下さい。
限定割引プランは、一定の期間、同内容のプランを割引にて販売する場合がございます。既にご予約のお客様が、割引後のプランに変更することは致しかねますので予めご了承下さい。
郵送希望にてご予約のお客様へのチケットや最終案内書は、ご予約時に発送している予約案内書と共に代表者のみにお送りしております。ご出発までに発送する書類は、予約時の書類のみとなりますので、予めご了承下さい。当日の詳しいご案内に関してはご旅行当日に係員よりご説明申し上げます。
ツアーがキャンセルとなった場合には、弊社にて入金の確認がとれている旅行代金は全額代表者様へ一括にてご返金いたします。お連れの方毎に分配してのご返金は致しかねますので予めご了承下さい。また返金方法はご指定の代表者様名義の銀行口座への振込、及びご来店払いのみとなり、現金書留、郵便為替などの方法にての返金は致しかねます。
※旅行代金全額をご返金いたします(振込手数料は弊社負担)。
※代表者様以外の名義のお口座には返金致しかねます。
※お振込み時にご負担の振込手数料はご返金致しかねます。
※決済の時期によっては、クレジット決済の取消ができかねる場合もございます。
領収証の発行は行っておりません。領収書は銀行振り込み明細書及びクレジットカード利用明細書をもって領収書の発行に代えることができ、これは税務上正規の領収証として認められているものですので、あらかじめご了承ください。
花火ツアーやお祭りツアーにおいての注意事項
- 各お祭りや花火は、原則として雨天開催です(おわら風の盆ツアーを除く)。ただし想定外の悪天や増水などで中止となる場合がございます。
- 出発時より前に中止が決定した場合には、全額ツアー代金をご返金いたします。(出発場所までの交通費はお客様負担)。
- お祭りや花火の実行委員会にて、万が一出発時には開催が確定しておらず、出発後に開催が中止となった場合には、出発場所に引き返し、交通・雑費等を差し引いた「祭り＆花火の観覧費用(当社規定)にあたる代金」をご返金致します(各ツアーごとに金額が異なります)。
お花見ツアー・狩り物ツアーにおいての注意事項
- 見頃や収穫の時期は気候等により前後いたします。ツアーは満開や収穫などの時期が合わなくとも催行する場合があります。
ラフティング＆キャニオニングツアーにおいての注意事項
- 全コース雨天決行ですが但し台風等の豪雨の場合、事前にツアーの中止をご連絡させて頂きます。
- 出発当日の天候が急変し、現地案内人もしくは安全指導センターの判断で中止する場合は、原則としてツアー開始前であればツアー代金の全額、ツアー開始後であればツアー代金の一部をご返金いたします。また代替アクティビティに変更しツアーを催行させて頂く場合もございますので予めご了承ください。
- ラフティング、キャニオニング共に、AM11：00からのコースを予定しておりますが、高速道路の通行止、想定の範囲を超える渋滞等の交通事情による要因で現地到着が遅れ、体験できない場合、ツアー代金のご返金はいたしかねます。
- 現地が混み合っている場合には、ツアー行程を円滑に進める為に、体験とランチの順番が前後する場合がございます。
- キャニオニングツアーの参加条件は中学生以上、ラフティングツアーは小学生以上となります。
- 焼きそばランチ＆パスタランチにおいて、食材や食器は現地で用意させていただきますが、調理はセルフサービスとなっております。他のお客様と譲り合いの上ご利用ください。またご利用いただいた調理器具、お皿等は各自にてお片付けいただきます。
- 帰路の高速道路の通行止、想定の範囲を超える渋滞等の交通事情により、温泉施設(入浴無料)に立ち寄りができない場合もございます。
富士登山ツアーにおいての注意事項
- 全コース雨天決行です。ただし、台風などで五合目を安全に出発できないことが確実に予想される場合、事前にツアーの中止のご連絡をさせていただきます。悪天候であっても回復する可能性がある場合や、登頂していただける可能性がある場合はツアーを決行いたします。当日天候が急変し、現地案内人もしくは安全指導センターの判断で登山を中止する場合もございます。その場合は原則としてツアー出発前であればツアー代金の全額をご返金いたします。ツアー開始後であればツアー代金のご返金はいたしかねますので予めご了承下さい。
- ツアーの催行は全ての方の山頂までの登山を保証するものではありません。お客様の年齢・体力・経験・体調によって登山の安全度は異なります。多くのお客様にとって安全な天候であっても、お客様の経験によっては危険と感じることもあります。弊社の判断に関わらずお客様ご自身で危険だと考える場合はツアーの参加を見合わせて下さい。尚ツアーが催行される場合、キャンセル料は通常通り発生いたします。
- 週末、お盆の期間等で高速道路の通行止、想定の範囲を超える渋滞等の交通事情による要因で、現地到着が遅れた場合、又は体調不良などでの登山中止等も返金はいたしません。
- 宿泊のコースでは登山ガイドとスタッフが同行いたします。ガイド・スタッフの指示に従って登山してください。
- 夜行日帰りのコースは経験者むけで、登山中はスタッフの同行はありません。お客様ご自身で安全管理をお願いします。
- トレッキングシューズ・雨具・防寒具など十分な装備でご参加下さい。装備の不十分な方は、弊社スタッフの判断にて強制的に離団いただくこともあります。
- 常備薬は忘れずにお持ち下さい。また呼吸器系に疾患がある場合は、必ず医師の承諾をとってください。
- 万が一、下山道を間違えられ、五合目出発時刻に間に合わない場合は、お客様の実費にてお帰りいただくことになりますのでご了承下さい。
- 集合時間に間に合わなかった場合、バスは原則出発いたします。その際は、実費にてお帰りいただく事となり、ツアー代金の返金はございません。
- 復路のバスを利用しない（間に合わない）場合は、必ず同行スタッフもしくは予約センターまでご連絡下さい。お客様の動向が確認できない場合は、遭難を想定し現地の捜索隊が出動する場合もございます。その場合の捜索費用はお客様負担となります。
- 帰路の高速道路の通行止、想定の範囲を超える渋滞等の交通事情により、温泉施設に立ち寄りができない場合もございますが、その場合の温泉入浴代に相当する費用のご返金はございませんので、予めご了承下さい。
- 安全上の理由から日本語を理解いただけない外国人の方のみでのご参加はご遠慮ください(同行の方がご理解いただければ問題ありません)。
バスのお座席について
- グループ様ごとにバス席はご案内しております。
- お座席のご希望のある場合は、リクエストとして承っておりますが、別々にお申込みされた方同士が隣の席を希望される場合、安全面の観点から全ての方から弊社へ座席希望のご連絡をお願いいたします。
  双方からご連絡をいただけない場合は、離れた座席になることがございます。確実に隣の席にするためには、複数名で同一グループとしてお申込みください。
- バス座席の指定は出来かねますので、予めご了承ください。また、一人掛け（隣空席）希望は承っておりません。
- 男性奇数での楽々シートのご予約はリクエスト受付となります。当日スタンダードシートにてご案内する場合がございます。その際は差額分を当日現金にてご返金致します。
- 座席(スタンダードシート・最前列シート・楽々シート)の変更について、キャンセル料金が発生する日程以降に変更する場合は、既定のキャンセル料金が発生いたしますのでご了承お願いします。
お子様について
- 弊社規定により3歳未満のお子様のご参加は原則お断りしております（参加可能なツアーは、該当ページに記載がございます）
- 弊社規定により夜行便につきましては、10歳未満のお子様のご参加は原則お断りしております（参加可能なツアーは、該当ページに記載がございます）
- 大人は中学生以上、子供は小学生、幼児は未就学児となります。（ツアーによって対象年齢が異なります。各ツアーページにてご確認ください）
- 3歳以上のお子様がご参加される場合は、必ず一人一席確保いただいており、子供料金の表示がないい場合は大人と同料金となります
- 幼児の方のご参加条件は、原則としてバスにご乗車の際ベルトをしておひとり様でイスに座れることです。
らくらくシートについて
- らくらくシートは、スタンダードの座席より足元の広いタイプのお座席、もしくはスタンダード２座席利用となります。
- ツアーによっては、男性1名様でのらくらくシート利用はお受けできない場合がございます。詳細は各ツアーぺーじにてご確認ください。
- 座席の形状はスタンダード席と共通となります。
- バスのタイプにより足元の広さが若干異なります。
- リクライニングの角度については、通常シートでもらくらくシートでも昼間は倒さない、夜間はこぶし2個程度で統一させていただいております。後ろの座席のお客様の妨げにならないよう、ご協力をお願いいたします。
神社・仏閣へ行くツアー(御朱印)についてのお願い
- 御朱印は神社様が参拝の証として出されているものです。御朱印そのものよりも、きちんとした心持ちで参拝したということが大事です。
- 御朱印については弊社では一切の責任を負いかねます。返品・交換にも応じかねます。
- 御朱印は原則としてお客様各自でお受けいただき、その場で必ず内容をご確認ください。問い合わせは神社様へお願いいたします。弊社ではお答えできかねます。
お荷物について
- 荷物、貴重品等の管理は各自の責任において行ってください。
- 車内の荷物棚に置けないサイズの荷物はバス下部のトランクルームにてお預かりすることは可能ですが、破損、紛失、置き忘れ、お客様同士での荷物の取り違い等につきましては当社ならびにバス会社は一切責任を負いません。また、トランクルームに荷物を預けると、頻繁に荷物を出し入れできないこともありますのでご了承ください。
- バス乗車・下車の際の荷物の積み下ろしは、あくまでバス乗務員又は当社係員のサービス行為であり、これによる保管管理の責任は応じられません。なお、通常の取り扱いにつきましても、軽微な破損（擦り傷、切り傷、へこみ、汚れ）に関しては、免責とさせて頂きますのであらかじめご了承ください。

16.個人情報の取扱い

当社及び「販売店」の受託旅行業者は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関などの提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲で利用させていただきます。
当社では(1)会社及び会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い(3)アンケートのお願い(4)特典サービスの提供(5)統計資料の作成(6)当社のパンフレット送付、にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

17.基準期日

この旅行は、平成27年1月1日を基準としております。

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