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その他についてのご質問例

Q : 「Googleカレンダー」に覚えのない予約が登録された
Answer
Google社の提供している「Googleカレンダー」をご利用のお客様におきまして、【四季の旅】より配信されたメールマガジン等を「Gmail」で受け取られた場合、メール内の情報が「Googleカレンダー」に自動で登録される事象が確認されております。

この事象は、「Gmail」で受信したメールに予約と思われる記載があった場合に、「Googleカレンダー」に予定を追加するGoogle社の機能によるもので、メール内の情報が誤って取り込まれるケースが報告されております。

この事象により実際に予約が成立したり、お客様の個人情報が漏洩したりしていることはなく、お客様の「Googleカレンダー」の設定で、自動予定追加の機能を停止することが可能です。

お手数ではございますが、詳しくは、Google社の情報をご確認ください。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

「Googleカレンダー」のヘルプページ
Q : 予約確認書同封の「国内旅行傷害保険」は絶対に加入しないといけませんか?
Answer
書類に同封の国内旅行傷害保険は任意保険となりますので、ご加入希望のお客様はツアー代金に上乗せでお支払いください。
Q : 保険代は当日のお支払になりますか?
Answer
書類に同封の国内旅行傷害保険は任意保険となりますので、ご加入希望のお客様はツアー代金に上乗せでお支払いください。
Q : トイレ休憩は何回ありますか?
Answer
およそ2時間に1回の目安でトイレ休憩を行わせていただきます
Q : 乗車場所を分かれて乗りたい。
Answer
予約時に事前にお伝えください。当日変更になりますと、ご乗車ができなくなる場合があります。
Q : 同行者が先にバスに乗車をするのですが、その時はどうしたらいいですか?
Answer
同行者の方が乗車される際代表者様のお名前を添乗員へお伝えください。
Q : 途中で下車をしたい。
Answer
観光地等において、離団という形でご案内可能でございます。
離団後の事故による保障に関しての返金には応じられませんので、予めご了承ください。
Q : ご入浴付ツアーの持ち物や注意事項は?
Answer
ご入浴付ツアーでは現地でお風呂に備え付けのタオルは原則としてございませんので、お手数ですが各自ご持参下さい。
※施設により付帯している場合もございます。なお刺青の方のご入浴はお断りしておりますので、予めご了承下さい。
Q : 未成年者のご参加に必要な書類 [親権者同意書]
Answer
未成年の方のご参加に関しては、親権者の同意書が必要となります。
お手数ではございますが、下記同意書を出力し、郵送もしくはFaxにてご出発日前日までに到着するようお送り下さい。

親権者同意書の用紙は、PDFファイルとなります。

見出し親権者同意書の出力  (PDFファイル) ※A4版縦向きの形式となります

アドビリーダー PDFのファイルを閲覧する為には、アドビリーダー(Abobe Reader)が必要です。
お持ちで無い方は公式サイトよりダウンロードをお願いします。


Q : ツアー参加者アンケートを後日送りたい。
Answer
モバイル版フォームをご用意しております。
こちらよりご入力いただき、送信してください。
ご意見・ご感想をお伺いし、より一層のサービス向上に役立てさせていただきます。