[運行情報] 新型コロナウィルス対策について

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 四季の旅 おすすめ情報メールマガジン
 4月号 No.3
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新型コロナウィルス対策
5月8日(金)朝発までの全ツアー中止


日頃より【四季の旅】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウィルス感染症に罹患された皆様、関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。また、世界各地の医療の現場で新型コロナウイルスとの戦いの最前線に立つ医療従事者の皆様に感謝申し上げます。

この度の政府や各自治体の指針発表に伴い、【四季の旅】ではお客様や取引先及び関係スタッフの安全を第一に考え、以下の取り組みを行っております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


(1) 5月8日(金)朝発までの全ツアーの中止
4月7日(火)に新型コロナウィルスに関する緊急事態宣言が出されました。それを受けて、5月8日(金)朝発までの全ツアーを中止いたします。

ご予約済みのお客様には、予約センターから順次お電話とメールにてご連絡を差し上げております。回線数が限られる為、お電話の連絡までは数日お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

ツアー中止の期間が長くなり、ツアー再開を楽しみにしていただいているお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。ツアーを自粛することにより、私たち【四季の旅】も新型コロナウィルスの拡大防止に協力してまいりたいと存じます。ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


(2) テレワークの実施
【四季の旅】では、新型コロナウイルス感染症の拡大のリスク軽減と、お客様・従業員・関係者の皆様の安全確保を目的として、下記の日程でテレワーク(在宅勤務)を実施いたします。

また、先般から実施している通り、営業時間も短縮となっております。

お客様におかれましてはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■テレワーク対応期間
2020年4月4日~政府より在宅勤務要請が解除される迄

■お電話への対応について
在宅勤務をしておりますが、営業時間内のお電話につきましては転送処理となり、担当者が随時ご対応させていただきます。回線数が限られるため、お待たせしてしまう可能性がございます。その際は恐れ入りますが、時間をおいて改めておかけ直しください。

※弊社からのご連絡につきましては、携帯電話からの発信となります。

短縮営業時間:平日11時~15時(土日祝は休業)


なお、新規のご予約、お客様によるツアーの取り消しについてはウェブサイトからも受け付けております。24時間受付可能ですのでぜひご利用ください。
※弊社によるツアー中止の連絡への折り返し、人数変更、日付変更などは、お電話またはメールでお願いいたします。

・四季の旅公式HP(新規のご予約)
https://www.shikiclub.co.jp/shikitabi/

・お客様マイページ(お客様による取り消しなど)
https://bustabi.shikisystems.com/cmypage/


今後も社内外への感染被害抑止を心掛けながらテレワークにより営業を継続し、お客様への影響が最小限となるよう努めて参ります。ご迷惑・ご不便をおかけ致しますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の1日も早い終息を心よりお祈り申し上げます。

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※ツアーの催行中止などに伴い、当メールマガジンに掲載の旅行代金の表示と
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 最新の旅行代金についてはツアー詳細画面にてご確認ください。 
 
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