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バスツアーに関してのご質問例

ツアーの催行・中止の決定はいつ出るのですか?
お客様のお申込み人数がパンフレットや募集画面に記載した最少催行人員に満たない場合は、旅行の実施を中止することがございます。
この場合には、下記の期日までにその旨をご連絡し、既にお支払頂いている旅行代金を払い戻して
当該の旅行契約を解除致します。(振り込み手数料は申し受け致します。)
【宿泊型旅行・夜発日帰り型旅行・朝発復路夜発型旅行】
旅行開始日の14日前

【朝発日帰り旅行】
旅行開始日の4日前

不催行の場合には弊社よりお電話にてご連絡の上、他のご出発日等をご案内させて頂いております。
催行の場合には特にご連絡はしておりません。
ツアーの取消料・変更料はいつからどれ位かかりますか?
1. 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目~11日目 【宿泊】20% 【日帰り】-
2. 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって10日目~8日目 【宿泊】20% 【日帰り】20%
3. 旅行会日の前日から起算してさかのぼって7日目~2日目     30%
4. 旅行開始日の前日                             40%
5. 旅行開始日の当日                             50%
6. 旅行開始後の取消または無連絡不参加               100%
※上記%は旅行代金に対する料率です。
※取消日は、お客様が塔社の営業日・営業時間内にお申し出頂いた時を基準とします。
※「夜行日帰り旅行」は「日帰り旅行」として扱いません。
※宿泊プランの場合は、旅行開始後とはパンフレットに明示されたバスの出発時間を基準とします。
※詳しくは、ご旅行条件をご覧ください。
参加者の変更は出来ますか?
お客様は当社の承諾を得て、下記の通り契約上の地位を第三者に譲り渡すことができます。
ただし、航空機の予約者名変更が出来ないなどの事由により、交替に応じかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
交替に要する実費が生ずる場合、お客様にお支払頂きます。
ツアーや出発日の変更をしたいのですが?
お取消し料発生日以降の場合、変更料(=取消料と同額)がかかりますので、ご了承ください。
※ホームページ上ではツアーの変更は出来ません。恐れ入りますがお電話にてご連絡ください。
ツアーの催行が中止になった場合、既に入金してある旅行代金はどうなりますか?
当該の旅行契約を解除するとともに、すでにお支払いいただいている旅行代金全額の払い戻しをいたします。
尚、払込手数料はお客様負担となりますので、払込手数料分の返金はございません
バスツアー集合場所はどこですか?
新宿駅西口都庁大型バス駐車場です。詳しくは以下の資料をご確認ください。
> 新宿西口 東京都庁大型バス駐車場へのアクセス方法
> 新宿西口 東京都庁大型バス駐車場へのアクセス動画