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お客様の声

東国三社バスツアー
ご参加のお客様

40代/女性/ 10回目

四季の旅は行きたい所へピンポイントで連れて行って下さるので、非常に有難いです。食事やお土産など各自、自由にできるのが、かなり重要です!今後も四季の旅らしいツアーを続けてください!今回もありがとうございました!

伊勢神宮と神明神社参拝
ご参加のお客様

20代/女性/ 2回目

添乗員さんの知識がいつもすごいと思います。歴史的なことだけでなく、プチお得な情報とかも教えて頂き、自分たちでいく旅行とは違う目線でまわることができて本当にたのしかったです。

入笠山ハイキング
ご参加のお客様

30代/女性/ 初参加

バスで日帰りで連れていってくれる登山のツアーはあまりないのでとても楽しみにしていました。HPからアットホームな雰囲気を感じていましたが、そのとおりで一人参加でも楽しめました。

東国三社バスツアー
ご参加のお客様

50代/女性/ 初参加

とてもシンプルに神社をまわるツアーで、時間もゆとりがあって良かったと思う。色んなものをつめ込んで、時間通りまわれず、必要のない場所に寄るツアーが多いので、こういうツアーはとても良いと思う。

伊勢神宮と神明神社参拝
ご参加のお客様

30代/女性/ 初参加

初めての伊勢神宮でしたが、パンフレットや説明してくれる添乗員さんのおかげで充実したツアーになりました。添乗員さんのお気遣いに心温まる時間をすごせました。ありがとうございました。

西沢渓谷ハイキング
ご参加のお客様

50代/女性/ 初参加

添乗員の武内さんの豊富な知識のおかげで、何も決めてこなかったが、とても楽しくできた。クツがこわれたのを応急処置していただき感謝してます。ありがとうございました。

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お客様へのお約束

四季の旅ツアー5つの魅力

01

顧客満足度は90点越え!
充実した旅行体験をお約束

2019年度に実施したアンケートの中からランダムに抽出した50人分の平均評価値は90点越え!価格以上に満足して頂ける旅行商品であると自信を持ってお勧めします。

02

リピーター多数!
何度でも行きたくなる!
会員登録数6万5千人

多くのリピーターのお客様に支えられ今年で四季の旅もついに9年目。2011年の設立以来、23万人ものお客様にご利用いただきました!

03

初めてでも安心!
おひとり様や女性の参加者多数

同行添乗員が、おひとり様もしっかりサポートするのでご安心ください!添乗員による細やかな気配りと楽しい雰囲気作りを心がけています。

04

パワースポットの取扱い
累計200ヵ所以上!

四季の旅といえばパワースポット!神社仏閣巡り、御朱印集めなど、パワースポットに精通した四季の旅がご案内します!

05

明るく、親しみやすい、
個性豊かな添乗員が同行!

お客様の中にはファンが存在するほど、四季の旅の添乗員はみな個性豊か。各々の得意分野を生かしお客様により充実した旅の時間をお届けします!

四季の旅から皆様へ 私たちの想い

代表近影 / 代表 土屋 俊一

「 お客様の信頼と期待に
全力で応えたい 」

四季の旅では、運行の安全を最大限に確保することを大前提に、商品の質は高く保ちながらもリーズナブルな価格を実現することで、安心してご参加頂ける旅行商品の企画を心がけております。観光地の魅力を存分に引き出しこだわり抜いた商品は、他の旅行会社にはないオリジナリティに溢れた商品であると自負しており、お値段以上の満足度をお約束します!

「 お客様にとって
最高の旅のパートナーでありたい 」

親しみやすく個性豊かな添乗員が同行するツアーが四季の旅の特徴のひとつです。 四季の旅では定期的に社内勉強会を開催するなどして、お客様の旅がより充実したものになるようこれからも“添乗力”を高め続けます。 お客様の最高の旅のパートナーであるために、日々コミュニケーション力を磨き、知識を蓄えるなどの努力を惜しみません。

「 お客様の声に耳を傾け、
顧客満足を追求し続けたい 」

ご参加されたツアーで満足度が低いと感じられましたら、ぜひともアンケートにご記入ください。頂戴したご意見は、全員で目を通し、今後の企画に活かす努力をしております。お客様から頂戴したご意見を元に、少しずつ修正し、満足度の高い旅行商品となるよう改善しております。 1人でも多くの方に四季の旅の熱烈なファンになって頂きたいです!

「 お客様と一緒に
最高の感動体験を共有したい 」

きれいな景色を見てうっとりする、そこでしか味わえない雰囲気を体験する。企画者が皆様に伝えたいそんな幸せな瞬間や感動を1人でも多くのお客様に味わって頂きたく、お客様が大切な家族や友人を連れてきたくなるような、そんな旅行商品になるよう心がけています。お客様が笑顔になることを願い、そして「また行きたい」と思って頂けるように、これからも日々努力していく所存です。

四季タビSTAFFからの情報発信

四季タビCLUB

四季タビCLUBとは?

6万人を超えるファンが集う、アットホームで知識豊富な添乗員が自慢の
旅行会社「四季の旅」が運営するファンサイトです。
スタッフの日常や、お得なSNSキャンペーン、
お客様の声などを随時配信しております。

バスツアーのよくあるご質問

ご予約の流れについて

ご予約からご出発まで
1.ツア―お申込
ウェブサイトまたはお電話にてお申込みください。「予約完了メール」または書面をお送り致します。
※メールアドレスがあるお客様には書類の送付はございません。

2.料金のお支払い
ご予約から3日以内に、銀行振込またはクレジットカード決済(VISA・MASTER)でお支払いをお願いいたします。

3.(メールのみ)最終案内メールを送付
ご出発の3日前の15時頃に、「最終案内メール」をお送りいたします(その時点で入金が完了している方のみ)。

4.(2名以上の場合)同行者情報の提出
前日までにお客様マイページで同行者の情報をご入力ください。または、同封の書面にお書きいただき、当日お持ちください。

5.ご出発日
集合時間までに集合場所にお越しいただき、受付の添乗員にお声がけください。
ツアーの催行・中止の決定はいつ出るのですか?
お客様のお申込み人数がパンフレットや募集画面に記載した最少催行人員に満たない場合は、旅行の実施を中止することがございます。この場合には、下記の期日までにその旨をご連絡し、既にお支払頂いている旅行代金を払い戻して当該の旅行契約を解除致します。(振り込み手数料は申し受け致します。)

【宿泊型旅行・夜発日帰り型旅行・朝発復路夜発型旅行】
旅行開始日の14日前

【朝発日帰り旅行】
旅行開始日の4日前

不催行の場合には弊社よりお電話にてご連絡の上、他のご出発日等をご案内させて頂いております。
催行の場合には特にご連絡はしておりません。
ツアーの取消料・変更料はいつからどれ位かかりますか?
1. 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目~11日目 【宿泊】20% 【日帰り】-
2. 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって10日目~8日目 【宿泊】20% 【日帰り】20%
3. 旅行会日の前日から起算してさかのぼって7日目~2日目 30%
4. 旅行開始日の前日 40%
5. 旅行開始日の当日 50%
6. 旅行開始後の取消または無連絡不参加 100%

※上記%は旅行代金に対する料率です。
※取消日は、お客様が塔社の営業日・営業時間内にお申し出頂いた時を基準とします。
※「夜行日帰り旅行」は「日帰り旅行」として扱いません。
※宿泊プランの場合は、旅行開始後とはパンフレットに明示されたバスの出発時間を基準とします。
※詳しくは、ご旅行条件をご覧ください。"
予約はいつまで出来ますか?
空席がある限り、朝発のコースは前日の営業時間内、夜発のコースは当日の営業時間内まで受け付けております。
※一部オプションなどは締めきっている場合がございます。
満席やその他の事情により受付終了日が早まる場合もございますので、なるべくお早めにお申し込みください。
書面は送られてこないのですか?
インターネットよりお申込み頂いた場合、すべてのご案内はメールのみとなります。書類の送付はございません。
書類送付のご依頼をいただき、中3~4日たっても書類が届かないお客様は、大変お手数ですが、予約センターまでお電話にてご確認お願いいたします。【四季の旅 予約センター:03-5577-2929 平日10:00~17:00・土曜日10:00~14:00】

バスについて

バスにトイレはついていますか?
申し訳ございませんが、バスにトイレは付いておりません。そのかわり、2~3時間に1回は高速道路のパーキングエリアなどでトイレ休憩をお取りいたします。
バス車内で充電はできますか?またWi-Fi設備はありますか?
バス車内にWi-Fi設備はございません。また、「しきたび号」指定のツアー以外は基本的にバス車内にコンセントやUSBポートはございません。
※しきたび号は全席コンセント付です

その他

台風でツアーが中止になりますか?
原則として、弊社ツアーは雨天でも実施いたします。
台風などによりツアーが中止になる可能性がある場合、朝出発のツアーはご出発の1営業日前に、夜出発のツアーはご出発当日に、ツアーの中止が決定した場合のみお電話とメールにてご予約済みのお客様にご連絡いたします(ツアー実施の場合は連絡は差し上げておりません)。天気予報がより正確になってから判断するために直前での判断となりますことをご容赦ください。弊社によるツアー中止の場合、ご旅行代金はご返金いたします。
弊社によるツアー中止よりも前にお客様のご判断によりご予約をお取消しされる場合、所定の取消料が発生いたします。なお、その後で弊社によるツアー中止が決定したとしても、取消料のご返金はございません。取消料はこちらをご覧ください。
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